Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại stt66

Khi mở tài khoản tại stt66, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định về nạp tiền, rút tiền, xử lý tài khoản và giới hạn truy cập theo pháp luật địa phương.

Áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng kýNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
stt66 Quy định sử dụng dịch vụ tại stt66
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng tại stt66. Kết nối được mã hóa SSL, thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch, và chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Dữ liệu ví điện tử Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, gửi email cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Quyền điều chỉnh thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email và cung cấp giấy tờ xác minh nếu được yêu cầu.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gặp vướng mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xem xét đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ điều khoản bạn cần làm rõ cùng tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi và xử lý theo thứ tự nhận được.

Yêu cầu xem xét tài khoản

Nếu tài khoản bị tạm khóa liên quan đến vi phạm điều khoản, gửi yêu cầu xem xét kèm thông tin xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản tại stt66 — từ quyền tài khoản đến xử lý tranh chấp giao dịch.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng thay đổi trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tạm giữ số dư trong quá trình xem xét theo điều khoản.

Rút tiền bị tạm giữ thường do thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh để được xử lý.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác nhận danh tính tài khoản, và đội ngũ sẽ xử lý đóng tài khoản cùng dữ liệu liên quan theo đúng quy trình điều khoản.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.